Opname telefoongesprekken

 

Alle binnenkomende gesprekken van gezondheidscentrum Hoograven worden opgenomen. In het welkomsbandje wordt dit vermeld.

Als de huisarts u belt of u wordt telefonisch doorverbonden met de huisarts, wordt het gesprek niet opgenomen. 

De opgenomen gesprekken worden 1 maand bewaard.

De gesprekken worden opgenomen om intern te kunnen gebruiken voor trainings- en evaluatiedoeleinden. Binnen de praktijk gelden regels voor het afluisteren van gesprekken. Deze regels zijn vastgelegd in een protocol.